فصلنامه پژوهش و برنامه ريزي در آموزش عالي Quarterly journal of Research and Planning in Higher Education http://journal.irphe.ir 0 user fa jalali 1387 6 1 gregorian 2008 9 1 14 2 online 1 fulltext

fa بررسى تأثير ارزيابى پايان ترم بر عملکرد آموزشى اعضاى هيئت علمى دانشگاه شهيد بهشتى طى سالهاى تحصيلى 80-1379 تا 85-1384 آموزش عالی higher education پژوهشی Original هدف از اجراى اين پژوهش بررسى تأثير ارزيابى پايان ترم بر عملکرد آموزشى اعضاى هيئت علمى دانشگاه شهيد بهشتى طى نيمسالهاى تحصيلى 80-1379 تا 85-1384 بوده است. در اين پژوهش به منظور جمع آورى اطلاعات از روش اسنادى استفاده شده است. نمونه آمارى اين تحقيق متشکل از 192 نفر از اعضاى هيئت علمى دانشگاه شهيد بهشتى بوده است که عملکرد آموزشى آنان در پايان نيمسالهاى 80-1379 تا 85-1384 مورد ارزيابى قرار گرفته است. اطلاعات مورد بررسى در باره ويژگيهاى جمعيت شناختى نمونه آمارى شامل جنسيت، مرتبه علمى، سابقه تدريس و دانشکده محل تدريس است که از طريق آمار توصيفى تحليل شده است. به منظور تجزيه و تحليل اطلاعات جمع آورى شده، ابتدا پنج شاخص«آموزش و تدريس»، «ارتباط با دانشجو»، «رعايت مقررات آموزشي»، «توسعه فکرى و شخصيتى دانشجويان» و «رضايت کلى دانشجويان از استاد» تعريف شد و پس از محاسبه آنها تحليل هاى استنباطى به عمل آمد. نتايج حاکى از آن است که بين ميانگين نمرات ارزيابى پايان ترم سالهاى تحصيلى 80-1379 و 85-1384 اعضاى هيئت علمى در شاخص «آموزش و تدريس» تفاوت معنادار مشاهده نشده، ولى بين ميانگين نمرات ارزيابى پايان ترم سالهاى تحصيلى 80-1379 و 85-1384 اعضاى هيئت علمى در شاخصهاى «ارتباط با دانشجو»، «رعايت مقررات آموزشي»، «توسعه فکرى و شخصيتى دانشجويان» و «رضايت کلى دانشجويان از استاد» تفاوت معنادار مشاهده شده است. The aim of this research was to study the effect of student evaluation on faculty members’ educational performance thorough 2000-01 to 2005-06. A sample of 192 faculty members of Shahid Beheshti University were randomly selected from all faculty members whom their educational performance were evaluated thorough 2000-01 to 2005-06. The information about demographic characteristics was analyzed with descriptive statistics. In order to analyze the data, first 5 indicators were defined("education and teaching", "relation with students", "observance of educational regulations", "develop the thinking and personality of students", "total satisfaction from faculty member"), then after computing these indicators, the collected data were analyzed by inferential statistics. The results revealed that there was not significant difference between the mean of evaluation scores of faculty members in "education and teaching" indicator, but there were significant differences between the means of evaluation scores of faculty members in other indicators. ارزشیابی آموزشی، ارزشیابی تدریس اعضای هيئت علمی، ارزشیابی دانشجو از استاد و شاخصهای ارزشیابی پایان ترم اعضای هيئت علمی Educational Evaluation, Teaching Evaluation of Faculty Members, Student Evaluation, and Evaluation Indicators. 1 26 http://journal.irphe.ir/browse.php?a_code=A-10-1-112&slc_lang=fa&sid=fa mohammad Ghahramani محمد قهرماني laleh.jamshidi@yahoo.com 00031947532846001723 Yes Department of Psychology and Education دانشكده علوم تربيتي و روانشناسي دانشگاه شهيد بهشتي mahboobe Arefi محبوبه عارفي 00031947532846001724 No Department of Psychology and Education استاديار دانشكده علوم تربيتي و روانشناسي دانشگاه شهيد بهشتي laale Jamshidi لاله جمشيدي 00031947532846001725 No Ph.D Student of Educational Administration دانشجوي دكتري مديريت آموزشي دانشگاه تربيت معلم

fa شايستگيهاى لازم براى رياست دانشگاه و ميزان اهميت نسبى آنها از نظر صاحبنظران آموزش‏عالى ايران آموزش عالی higher education پژوهشی Original رياست دانشگاه نيازمند برخوردارى از شايستگيهاى حرفه اى است. در اين مطالعه مبتنى بر ادبيات آموزش عالى و مديريت مجموعه اى از اين شايستگيها مشتمل بر مهارتها و نقش هاى موردنياز اين حرفه مورد شناسايى قرار گرفته است. و 14 نفر صاحب نظر در حوزه آموزش عالى با ويژگيهاى علمى و ا جرايى مهمترين شايستگيها را (18 مورد از بين 63 مورد) با استفاده از روش رتبه دهى فازى و تجميع، تعيين نموده اند. در نهايت شايستگيهاى شناسايى شده در دو دستة اصلى به ترتيب رهبرى علمى و مديريت اجرايى دسته بندى شده اند. University presidency requires professional competencies. A collection of competencies has been recognized from the related litreture in higher education and management which covers both skills and roles. A group of 14 experts among academic and executives have identified the most important competencies (18 out – of 63) using fuzzy rating and aggregation Method. Finally these factors were classified into two main categories namely academic leadership and executive management مهارتها، شايستگيها، رئيس دانشگاه انتخاب رهبري علمي Skills, Competencies, University President, and Selection Academic Leadership. 27 48 http://journal.irphe.ir/browse.php?a_code=A-10-1-113&slc_lang=fa&sid=fa Nasrin Noorshahi نسرين نورشاهي Nasso_43@yahoo.com 00031947532846001726 Yes Institute for Research & Planning in Higher Education مؤسسه پژوهش و برنامه‏ريزي آموزش عالي

fa بازده آموزش عالي: ارزيابى آثار مسئله خود-انتخابى و برنامه‌عمل آموزش عالی higher education پژوهشی Original هدف اصلى مطالعه حاضر تحليل و ارزشيابى آثار «مسئله خود-انتخابى و برنامه‌عمل» ناشى از تصميم گيرى افراد براى تحصيل در دانشگاه بر بازده آموزش عالى است. براى اين منظور، از مبانى نظرى -تحليلى مسئله خود-انتخابى - يعنى رگرسيون شرطى - و داده‌هاى مستخرج از آمارگيرى مرکز آمار از ويژگيهاى اقتصادى و اجتماعى خانوار سال 1380 استان تهران استفاده شده است؛ ابتدا آثار مسئله خود - انتخابى بر برآوردهاى بازده آموزش عالى شاغلان استان تهران تحليل و ارزيابى شده و سپس، نتايج به دست آمده با نتايج مربوط به دو نمونه آمارى از جامعه آمريکا مورد مقايسه و انطباق قرار گرفته است. نتايج به دست‌آمده نشان مى‌دهند که: 1. آموزش براى شاغلان استان تهران سرمايه‌گذارى پُر بازدهى است؛ 2. بازده آموزش عالى به طور چشمگيرى بيشتر از بازده آموزشهاى ديگر است؛ 3. لحاظ کردن مسئله خود-انتخابى در تحليل‌ها آثار تجربى برنامه آموزش‌عالى را متأثر مى سازد و آن را به طور چشمگيرى افزايش مى‌دهد؛ 4. نتايج نمونه به دست آمده از استان تهران کاملاً منطبق با يافته‌هاى حاصل از نمونه‌هاى استفاده ‌شده در جامعه آمريکاست. بدين ترتيب، الگوواره يافته‌هاى همه نمونه‌ها مشابه و مطابق با تحليل‌هاى نظرى است؛ يعنى برآوردهاى تجربى بازده آموزش عالى که مسئله خود- انتخابى را ناديده گرفته، تورش‌دار و ناسازگارند و لذا، سياستگذارى بر پايه آنها مى‌تواند گمراه‌کننده باشد و نيز آثار نامطلوب جّدى بر تخصيص منابع در يک جامعه به جا بگذارد. This articles aims at evaluating the effects of self-selection problem and treatment on returns to higher education caused by individuals' decision to attend colleges or universities. We apply conditional earnings functions to tackle the problem of self-selection bias. Using data from the Tehran province survey of socio-economic characteristics 1380 and the U.S. National Longitudinal Survey of Youth 1976 and 1994, we found that (1) education is an investment with high returns for the employees of Tehran province, (2) the returns to higher education is substantially more than those to the general education, (3) taking into account the problem of self-selection increases the returns to education estimates, and (3) the findings of Tehran province sample are similar to those of the U.S. samples. Therefore, the pattern of the findings are the same and also consistent with theoretical considerations stating that the conventional estimates which do not deal with the problem of self-selection and treatment effects produce biased and inconsistent results. Policies based on such estimates then can be misleading and severely deteriorate the allocation of resources in the society سرمايه‌گذاري آموزشي، بازده آموزش عالي، تحليل تطبيقي، مسئله خود-انتخابي، برنامه‌عمل و رگرسيون شرطي Educational Investment, Return to Higher Education, Self-selection Bias, treatment effects, Conditional Regression, and Comparative Analysis. 49 70 http://journal.irphe.ir/browse.php?a_code=A-10-1-114&slc_lang=fa&sid=fa Abolghasem Naderi ابوالقاسم نادري : anadery@ut.ac.ir 00031947532846001727 Yes Department of Educational Planning & Administration دانشكده روانشناسي و علوم تربيتي دانشگاه تهران

fa بررسى رابطه کيفيت زندگى کارى و رضايت شغلى بين اعضاى هيئت علمى دانشگاههاى تهران و صنعتى شريف آموزش عالی higher education پژوهشی Original پژوهش حاضر با هدف بررسى کيفيت زندگى کارى و رضايت شغلى اعضاى هيئت علمى دانشگاههاى تهران و صنعتى شريف انجام شده است. با استفاده از روش تحقيق همبستگى 144عضو هيئت علمى با توجه به مرتبه علمى به صورت طبقه اى يا نسبى انتخاب شدند. داده هاى تحقيق پس از جمع آورى بر اساس سؤالات تحقيق و با استفاده از روش همبستگى پيرسون، آزمون T براى گروههاى مستقل و رگرسيون گام به گام تحليل شدند. نتايج به دست آمده گوياى آن است که : 1. استادان دانشگاههاى تهران و صنعتى شريف از نظر کيفيت زندگى کارى در سطح نسبتأ نامطلوب و از نظر رضايت شغلى در سطح نسبتاً بالايى قرار دارند؛ 2. بين مؤلفه هاى کيفيت زندگى کارى و رضايت شغلى رابطه مثبتى وجود دارد؛ 3. بين ميزان کيفيت زندگى کارى و رضايت شغلى استادان دانشگاههاى مذکور تفاوت معنى دارى وجود ندارد و تنها از بعد يکپارچگى و انسجام اجتماعى که از ابعاد کيفيت زندگى کارى محسوب مى شود تفاوت اندکى وجود دارد؛ به عبارت ديگر، اعضاى هيئت علمى دانشگاه صنعتى شريف از يکپارچگى و انسجام اجتماعى بالاترى نسبت به استادان دانشگاه تهران برخوردارند. 4. نتايج رگرسيون گام به گام بيانگر اين است که به ترتيب اولويت قانونگرايى در سازمان، تأمين فرصت رشد و امنيت مداوم و توسعه قابليتهاى انسانى به عنوان ابعاد کيفيت زندگى کارى با رضايت شغلى همبستگى چندگانه دارند. This study aims at the investigation into the Quality of Work Life (QWL) and Job Satisfaction(JS); among the faculty members of the Universities of Tehran (UT) and Sharif(SUT). 144 members were randomly selected from the academic member according to their academic rank in academic groups. The collected data were analyzed by using Pearson correlation method, t Test and the step-wise regression. The findings indicate: a) The faculty member of both UT and SUT are in relative unfavorable QWL condition, but at the same they enjoy a fairly high level of job satisfaction with regard to their jobs; b) There is a positive relationship between QWL factors and JS; c) There is not a significant difference in the level of QWL and JS among the faculty members of two universities; but, however, there is a small difference in social integrity and cohesiveness between two populations. Put differently, the members of SUT hold an upper level of social integration and cohesiveness in comparison with the members of UT; d) The results of the step-wise regression indicate the fact that organizational legality, providing constant growth and security opportunities, and developing human capabilities as QWL have multifarious correlation with job satisfaction کيفيت زندگي کاري، رضايت شغلي، اعضاي هيئت علمي و دانشگاهها Job Satisfaction, Quality of Work Life, Faculty Members, and Universities. 71 101 http://journal.irphe.ir/browse.php?a_code=A-10-1-115&slc_lang=fa&sid=fa Seyed Mohammad Mirkamali سيد محمد ميركمالي mkamali@ut.ac.ir 00031947532846001728 Yes College of Psychology and EducationTehran University دانشكده علوم تربيتي و روانشناسي دانشگاه تهران Fatemeh Narenji Sani(M.S.) فاطمه نارنجي ثاني 00031947532846001729 No Educational Administration كارشناس ارشد مديريت آموزشي دانشگاه تهران

fa طراحى مدل ارزيابى آمادگى الکترونيکى دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالى ايران آموزش عالی higher education پژوهشی Original در دهه هاى اخير، هر روز با دستاوردهاى جديدى در کاربردهاى فناورى اطلاعات و ارتباطات در حوزه آموزش و پژوهش روبه رو هستيم. اين دستاوردهاى جديد انتظارات مخاطبان امر آموزش و پژوهش را از سطح خدماتى که ارائه مى شود، تغيير داده است. امروزه، دانشجويان و استادان خواهان دسترسى آسان و سريع به منابع جديد علمى و تحقيقاتى، تعامل با يکديگر به صورت غيرحضورى، استفاده از فناورى براى تدريس و تفهيم بهتر و به طور کلى، دسترسى به فناورى اطلاعات و ارتباطات و استفاده از آن به منظور اثربخشى بيشتر امر ياددهى و يادگيرى هستند. براى تحقق اين انتطارات بايد دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالى براى رسيدن به سطح مطلوب دسترسى به فناورى اطلاعات و ارتباطات و استفاده از آن خود را به طور مستمر ارزيابى و امکاناتشان را تجهيز کنند. در اين تحقيق مدل ارزيابى آمادگى الکترونيکى دانشگاهها از طريق مطالعه ادبيات مدلهاى ارزيابى آمادگى الکترونيکى و نظرسنجى از خبرگان فناورى اطلاعات و ارتباطات دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالى ايران متناسب با شرايط اجتماعى و فناورى کشور طراحى شده است. اين مدل داراى چهار بعد «مديريت، استراتژيها و سياستهاى مبتنى بر فناورى اطلاعات و ارتباطات»، «دسترسى و زيرساخت فناورى اطلاعات و ارتباطات»، «نيروى انساني» و «استفاده از فناورى اطلاعات و ارتباطات در دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالي» و همچنين، شامل 25 شاخص است. مدل طراحى شده در دو دانشگاه علم و صنعت ايران و آزاد اسلامى قزوين از نوع به ترتيب دولتى و آزاد اجرا و ميزان آمادگى الکترونيکى آنها اندازه گيرى و ارزيابى شده است. مدل پيشنهادى ابزار مناسبى براى شناسايى نقاط قوت و ضعف دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالى ايران در دسترسى به فناورى اطلاعات و ارتباطات و استفاده و از آن براى اثربخشى بيشتر و همچنين، تجزيه و تحليل شکاف ديجيتالى بين آنهاست. During recent decades, we increasingly encounter with new gains in ICT applications in the field of education and research. These developments have changed the expectations of those involved in education and research of the level of services which are provided. Nowadays, professors and students like to have an easy and instant access to new scientific and research sources and references, to interact with each other without a need for a face-to-face meeting, and to employ technology to teach and learn efficiently. To fulfil these expectations, universities and higher education institutes should continuously assess and well equip themselves to reach a desired level of access to and use of ICT. In this study, an e-readiness assessment model for universities is designed based on reviewing literature on e-readiness assessment models and opinions of ICT experts at universities and higher education institutes; then it is modified to adapt to social and technological conditions of the country. This model consists of four dimensions including "management, strategies and policies based on ICT", " ICT access and infrastructures", "human resources", and "the use of ICT at universities and higher education institutes". Besides, it is composed of 25 indicators. The model was implemented at two universities, Iran University of Science and Technology (a state university) and Qazvin Islamic Azad University (a private one); then their e-readiness is measured and assessed. The proposed model is recognized as an appropriate tool for identifying the strengths and weaknesses of the universities and higher education institutes in their efficient access to and use of ICT and analyzing the digital divide among them. فناوري اطلاعات و ارتباطات، ارزيابي آمادگي الكترونيكي، دانشگاهها و مؤسسات Information and Communications Technology (ICT), E-readiness Assessment, Universities and Higher Education Institute, and Iran. 103 137 http://journal.irphe.ir/browse.php?a_code=A-10-1-116&slc_lang=fa&sid=fa Payam Hanafizadeh پيام حنفي زاده hanafizadeh@gmail.com 00031947532846001730 Yes Department of Industrial Management School of Management & AccountingAllameh Tabataba'i University دانشكده مديريت و حسابداري دانشگاه علامه طباطبايي Mohammad Reza Hanafizadeh, MSc محمد رضا حنفي زاده 00031947532846001731 No Department of Industrial Engineering,School of Engineering, Science and Research BranchIslamic Azad University كارشناس ارشد مهندسي صنايع دانشكده فني و مهندسي واحد علوم و تحقيقات دانشگاه آزاد اسلامي Reyhaneh Hodaeipour, MA سيده ريحانه هدايي پور 00031947532846001732 No Department of PublicAdministrationSchool of Management & AccountingQazvin Islamic Azad University كارشناس ارشد مديريت دولتي دانشكده مديريت و حسابداري دانشگاه آزاد اسلامي قزوين

fa بررسى وضعيت مديريت نظام آموزش عالى ايران از ديدگاه مديران عالي: گذشته، حال و آينده آموزش عالی higher education پژوهشی Original اين مقاله بر گرفته از رساله دکترى با عنوان «بررسى توسعه سازمانى در بعد مديريتى آموزش عالى ايران» است. در اين مطالعه ضمن مرورى بر مبانى نظرى آموزش عالى، بر ويژگيهاى مديريتى اين نهاد اجتماعى تأکيد و يافته هاى تجربى آن، مستخرج از مصاحبۀ پژوهشى با عالى ترين مديران آموزش عالى، مورد بحث و بررسى قرار گرفته است. استخراج يافته‌ها در خصوص وضعيت گذشته بر مبناى فراتحليلى از يافته‌هاى پژوهشى پيشين انجام شده است. در خصوص وضعيت حال و آينده نخست مصاحبه‌هاى پژوهشى به صورت کيفى اولويت‌بندى و باز تحليل شده است. در پايان، وضعيت نظام مديريتى آموزش عالى کشور در گذشته، حال و آينده برمبناى يافته هاى پژوهشى ترسيم شده است. Organizational Development could be defined as a "System wide organizational change to increase organization's effectiveness and health". Organization, as an open system has numerous and various subsystems, chief among them are, goals and values subsystem, technical subsystem, structural subsystem, psychological subsystem and managerial subsystem. Managerial subsystem with functions like planning, organizing, leading, and controlling, has a pivotal position, as other subsystems are heavily depended on it. This article is about managerial subsystem of higher education in Iran which is based on chapter two of a doctoral dissertation titled: "Organizational Development in Managerial Subsystem in Higher Education in Iran". The article starts with and overview of changes and challenges of German and French universities in eighteen century. Then characteristics of Humboldtian and Napoleonian types of universities are outlined. Finally a meta analysis of managerial subsystem of higher education in Iran (Past, Present, and Future) is presented which is based on content analysis of interviews done with some of dignitaries, holding top administrative positions in the Ministry of Science, Research and Technology during 1990's and 2000's. آموزش¬عالی، مدیریت آموزش عالی، الگوی ناپلئونی، الگوی همبولتی، مدیریت مشارکتی، مدیریت دیوانسالار، الگوی هرج و مرج منظم یا ادهوکراتیک، الگو Higher Education, Management of Higher Education, Napoleonian Method, Humboldtian Method, Collegial or Clan Management, Bureaucratic or Hierarchical Management Anarchical or Adhocratic Management, Market or Political Management, Cybernetic Management, and 139 161 http://journal.irphe.ir/browse.php?a_code=A-10-1-117&slc_lang=fa&sid=fa Hamid Javdani حميد جاوداني javadani99@gmail.com 00031947532846001733 Yes Institute for Research & Planning in Higher Education مؤسسه پژوهش و برنامه ريزي آموزش عالي Jafar Tofighi جعفر توفيقي 00031947532846001734 No Department of Chemical EngineeringTarbiat Moddares University دانشكده مهندسي شيمي دانشگاه تربيت مدرس Mahmoud Ghazi Tabatabaee محمود قاضي طباطبايي 00031947532846001735 No Department of SociologyTehran University دانشكده علوم اجتماعي دانشگاه تهران Mohamad Hassan Pardakhtchi محمد حسن پرداختچي 00031947532846001736 No Department of Psychology & EducationShahid Beheshti University دانشكده روانشناسي و علوم تربيتي دانشگاه شهيد بهشتي

fa سنجش ميزان آمادگى سازمانى مؤسسات آموزش عالى در اجراى مديريت ارتباط با دانشجو: مورد کاوى دانشگاه تهران آموزش عالی higher education پژوهشی Original امروزه، محيط آموزش عالى به شدت رقابتى شده و انتظارات دانشجويان از مراکز آموزشى نيز افزايش يافته است. به همين دليل، بسيارى از مفاهيمى که مدتهاست در دنياى کسب و کار به کار گرفته شده، مورد توجه مديران و مسئولان دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالى قرار گرفته اند. همان گونه که مؤسسات تجارى به مشترى محورى و ارتقاى رضايت و وفادارى خود همت گمارده اند، اين مفاهيم در دنياى آموزشى هم متناسب سازى شده است و به کار مى رود. يکى از اين مفاهيم کاربردى کسب و کار که مى تواند در محيط آموزش عالى استفاده شود، مديريت ارتباط با مشترى است که چنين نگاه مشترى مآبانه به دانشجويان با عنوان مديريت ارتباط با دانشجو تلقى مى شود. اين نظام نيز همچون نظام مديريت ارتباط با مشترى نياز به الزامات و پيش نيازهايى دارد که در صورت آماده نبودن دانشگاه در اين زمينه ها و ابعاد خطرپذيرى اجرايى افزايش مى يابد و تحقق اهداف طرح را به تأخير مى اندازد. در اين مقاله سعى شده است تا مدل جامعى ارائه شود که بتواند به خوبى آمادگى دانشگاهها را براى اقدام و مبادرت به اجراى چنين طرحى بسنجد و با اقدامات پيشنهادى خطرپذيريهاى ناشى از طرح را - که در دنياى کسب و کار رقم بالايى است- کاهش دهد. بدين منظور، ابتدا با مطالعه ادبيات موضوع عوامل حياتى موفقيت اين طرحها شناسايى و سپس، اين عوامل اولويت بندى و وزندهى شده اند و در نهايت، براساس پرسشنامه اى که باتوجه به اين سنجه ها تنظيم شده، آمادگى دانشگاه تهران در اين زمينه ارزيابى شده است. Nowadays, higher education environment increasingly has been competitive and students expect higher levels of services. So, education administrators consider many concepts which have been applied in business since many years ago. As in businesses which has been customer oriented and attempt to enhance customer satisfaction and loyalty, these concepts have been customized and applied in higher education. A business concept which can be used in higher education is customer relationship management (CRM) which in education, it is called student relationship management. This system like CRM system needs requirements and enablers. If universities are not ready in these dimensions, project risk will be increased and project goals may be achieved with delay. In this paper, we attempt to provide a comprehensive model to assess readiness of universities for implementation of this project and reduce the project risk. For this goal, we recognized critical success factors of these projects by reviewing the literature and then priority and weight of these factors were determined. Finally, SRM readiness of university of Tehran was assessed using a questionnaire which is based on extracted measures. مديريت ارتباط با دانشجو، سنجش آمادگي و مؤسسات آموزش عالي Student Relationship Management (SRM), Readiness Assessment, and Higher Education Institutes. 163 188 http://journal.irphe.ir/browse.php?a_code=A-10-1-118&slc_lang=fa&sid=fa Babak Sohrabi بابك سهرابي bsohrabi@ut.ac.ir 00031947532846001701 Yes Faculty of ManagementTehran University دانشكده مديريت دانشگاه تهران Amir Khanlari امير خانلري 00031947532846001702 No Ph.D. Student of MarketingFaculty of Management Tehran University دانشجوي دكتري مديريت بازاريابي، دانشكده مديريت دانشگاه تهران